1. Мета політики
Встановити єдині стандарти професійної поведінки працівників, сформувати етичну корпоративну культуру та забезпечити позитивну репутацію магазину.
2. Основні принципи
Працівники зобов’язані дотримуватися таких принципів:
- Професіоналізм — якісне виконання службових обов’язків.
- Чесність — недопущення шахрайства, приховування інформації або введення в оману клієнтів.
- Повага — коректне ставлення до клієнтів, колег та партнерів.
- Відповідальність — усвідомлення наслідків власних рішень та дій.
- Конфіденційність — нерозголошення внутрішньої інформації та персональних даних клієнтів.
3. Стандарти поведінки на робочому місці
3.1. Ділова етика
- Забороняється використання ненормативної лексики.
- Недопустимі дискримінаційні висловлювання або поведінка.
- Працівники повинні підтримувати охайний зовнішній вигляд відповідно до внутрішніх стандартів.
3.2. Взаємодія в колективі
- Повага до службової ієрархії.
- Конструктивне вирішення конфліктів.
- Заборона мобінгу, психологічного тиску та образ.
4. Конфлікт інтересів
Працівник зобов’язаний:
- повідомляти керівництво про потенційний конфлікт інтересів;
- не використовувати службове становище у власних цілях;
- не приймати подарунки або винагороди, що можуть вплинути на об’єктивність рішень.
5. Використання майна компанії
- Майно використовується виключно для службових потреб.
- Забороняється несанкціоноване винесення товару або обладнання.
- Працівники зобов’язані дбайливо ставитися до матеріальних ресурсів.
6. Дисципліна та відповідальність
- Порушення цієї політики може стати підставою для дисциплінарного стягнення.
- Кожен випадок порушення розглядається індивідуально.
- Серйозні порушення можуть призвести до припинення трудових відносин.
7. Повідомлення про порушення
Працівники мають право повідомляти про порушення цієї політики без ризику переслідування чи тиску.